Nosso compromisso em proteger a sua privacidade e garantir os seus direitos!
A Terra dos Dinos está empenhada em proteger e garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos e utilizados em nossas plataformas, para que você desfrute plenamente da experiência que proporcionamos. Saiba mais sobre nossas práticas de segurança:
Você provavelmente já ouviu falar da sigla LGPD, mas pode não saber o que ela significa. Antes de prosseguirmos, é importante esclarecer alguns pontos para garantir uma conversa tranquila. LGPD é a abreviação para Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, identificada como Lei n.º 13.709/2018, que tem como objetivo proteger os seus dados pessoais. Sua importância está diretamente ligada à necessidade de proteger as informações pessoais que são compartilhadas diariamente e podem causar danos se mal utilizadas. Como nos preocupamos com você e queremos proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, colaboradores e parceiros, estamos atentos à forma como seus dados são tratados.
Por isso, elaboramos este informativo para que você se sinta mais seguro e informado sobre nossas práticas e sobre o que lidamos para garantir a excelência que prezamos para o bom funcionamento de nossos atrativos.
Seus dados em nossos atrativos:
Estamos felizes em tê-lo conosco. Ao se cadastrar em nosso site e adquirir ingressos, você fornece informações e gera um usuário neste site que permite sua identificação em nosso parque.
Por que precisamos dos seus dados?
Seus dados são essenciais para nós, pois nos permitem oferecer uma experiência personalizada para que você aproveite nossos serviços e prestigie nossos atrativos. Através do fornecimento de seus dados, podemos desenvolver e aprimorar novos serviços, divulgar anúncios e promoções que possam lhe interessar, entrar em contato com você, evitar fraudes, garantir maior segurança em nosso ecossistema, proteger seus e nossos direitos, além de cumprir com obrigações e requisitos legais solicitados por autoridades competentes.
Quais dados coletamos?
Geralmente, coletamos seus dados automaticamente quando você acessa nosso site e quando se cadastra ou fornece informações em nossa plataforma on-line. Ao acessar nosso site, coletamos seu IP, cookies e informações sobre sua localização. Ao optar por adquirir ingressos online para visitar nosso parque, coletamos seu nome completo, e-mail, CPF, celular, data de nascimento, CEP, bem como os dados do seu cartão de crédito necessários para efetuar o pagamento virtual.
Como compartilhamos seus dados?
A Terra dos Dinos não realiza a venda ou compartilhamento de dados que possam identificá-lo. Suas informações pessoais não são repassadas a terceiros, exceto nos casos em que seja necessária a transferência para nossos prestadores de serviços, parceiros comerciais, empresas do mesmo grupo, autoridades competentes, entre outros, com uma finalidade e necessidade legítima. Ao realizar essa transferência, sempre garantimos o cumprimento das legislações tanto por nossa parte quanto por aqueles que recebem seus dados, para assegurar a segurança e a privacidade a que você tem direito.
Quais são os seus direitos?
Como titular de seus dados pessoais, você tem o direito de acessá-los, solicitar correções e atualizações e, entre outras opções, requerer sua exclusão. Nos casos de exclusão, no entanto, é importante observar que talvez seja necessário armazenar algumas informações que você solicitou para excluir, devido a obrigações legais. Fique tranquilo, pois quando o prazo legal de armazenamento encerrar, procederemos com a exclusão de seus dados pessoais.
Ajude-nos a cuidar da sua privacidade e proteger seus dados pessoais:
Para garantir ainda mais sua proteção, além dos esforços que fazemos diariamente, é importante que você, como titular de seus dados pessoais, também cuide de sua privacidade e esteja atento às informações que compartilha com terceiros no seu dia a dia. Lembre-se: seus dados são muito importantes!
DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
INFORMAÇÕES GERAIS
A Lei n.º 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, é a norma brasileira que regulamenta as atividades de tratamento de dados pessoais, fundamentando-se em princípios como o respeito à privacidade, estabelecendo condições para que a coleta e o tratamento de dados pessoais possam ser realizados, bem como estipulando sanções e casos de descumprimento.
A presente Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem por finalidade assegurar e demonstrar o nosso compromisso com a sua segurança e privacidade, uma vez que valorizamos a importância da proteção das informações de nossos clientes, parceiros e colaboradores em todas as esferas.
Saiba, por exemplo, que quando você compra um ingresso em nosso site, os dados por você fornecidos serão tratados com a finalidade de cumprirmos nossas obrigações na entrega do serviço e encaminharmos informações de seu interesse. Ainda, quando você acessa o nosso site, esteja ciente de que utilizamos cookies para dimensionar e aprimorarmos a sua experiência conosco.
Assim sendo, nesta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais serão descritos as especificidades e os procedimentos pelos quais os seus dados passam quando são coletados e informados em nosso site a fim de que possamos oferecer nossos serviços e proporcionarmos uma experiência satisfatória a todos. A leitura, portanto, deve ser realizada com atenção.
DEFINIÇÕES
Traremos abaixo as principais definições que irão auxiliá-lo(a) na leitura da presente Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, as quais foram retiradas da legislação ora analisada:
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Cita-se, como exemplo: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, dados bancários, dados de geolocalização, entre outros.
Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
Bases Legais: hipóteses previstas em lei que autorizam o tratamento de dados pessoais.
Autoridade Nacional: órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais em todo o território nacional.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E TRATAMOS
Dados pessoais de cadastro: A SERRA AZUL INFRAESTRUTURA TURÍSTICA SPE S.A operadora da Terra dos Dinos, recebe ou de outra forma coleta as seguintes informações dos titulares que se cadastram nessa plataforma (site): Nome; CPF; Data de nascimento; Telefone celular; CEP; E-mail; Dados de cartão de crédito;
Dados de dispositivos: Podemos coletar, eventualmente, informações e dados sobre dispositivos como, por exemplo, o IP, data e hora de acesso, e de qual forma você acessou e utilizou nosso site.
POR QUAL MOTIVO COLETAMOS E TRATAMOS ESSES DADOS
O seu nome, CPF, data de nascimento, telefone celular, CEP, e-mail e dados de cartão de crédito são necessários para que possamos viabilizar o seu acesso aos nossos serviços, vincular os ingressos adquiridos, efetuarmos a cobrança, processarmos o pagamento, emitirmos documentos fiscais, sendo utilizados internamente pelo nosso setor comercial, financeiro e de logística, observando a base legal da execução do contrato durante todo o tratamento.
Os seus dados de dispositivos são coletados e tratados com a finalidade de captarmos informações de navegação do usuário de nossas plataformas e podermos direcionar a sua experiência conforme o seu interesse, observando a base legal do legítimo interesse.
QUEM MAIS TERÁ ACESSO AOS SEUS DADOS
Os seus dados podem ser compartilhados com terceiros nos casos em que tal compartilhamento seja imprescindível para a execução, por nós, dos serviços que você está contratando. Tenha em mente, desde já, que ao utilizar nossa plataforma é possível que os seus dados sejam transferidos para outro país no qual nossos parceiros possuam suas bases de dados instaladas. De toda forma, caso os seus dados pessoais sejam de fato transferidos, nós adotaremos as medidas técnicas, administrativas e organizacionais necessárias para assegurar que eles continuem protegidos, seguindo sempre os requisitos mínimos de segurança.
Compartilharemos seus dados pessoais de cadastro com terceiros que prestam serviços para nós, como nossos técnicos de TI ou o suporte da plataforma de compras feitas por nossos clientes.
Compartilharemos seus dados pessoais de pagamentos com a plataforma responsável pela cobrança de valores sobre os ingressos que você adquirir conosco.
Compartilharemos seus dados pessoais de cadastro e informações sobre dispositivos com autoridades judiciais ou quaisquer outras a quem, por lei, sejamos obrigados a fornecer tais informações.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS SOBRE OS SEUS DADOS
Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais estão expressamente dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados e, mediante requisição, incluem:
A possibilidade de confirmar a realização do tratamento de dados pessoais; a) O acesso aos seus dados pessoais;
Você pode exercer os direitos acima descritos enviando um e-mail para contato@terradosdinos.com.br
Comunicamos, desde já, que algumas informações podem ser solicitadas para que possamos confirmar a sua identidade.
COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS OS SEUS DADOS
A maneira como tratamos e protegemos seus dados é de extrema importância para nós na Terra dos Dinos. Por isso, implementamos práticas técnicas e administrativas para resguardar suas informações contra acessos não autorizados, tentativas de manipulação, perda, ou qualquer forma de tratamento ilegítimo ou incompatível com os propósitos legais e éticos para os quais suas informações foram coletadas.
Se você acessar outros sites ou plataformas de terceiros, é importante observar que nossa política de privacidade não se aplica a eles. Recomendamos sempre a leitura da política de privacidade desses ambientes para entender como suas informações serão tratadas. Não nos responsabilizamos por práticas de terceiros.
É importante ressaltar que, mesmo com nossos esforços, a internet e as plataformas digitais nunca são completamente seguras. Caso suspeite de uso indevido de seus dados ou vazamento de informações, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para investigarmos a situação.
DAS ALTERAÇÕES EM NOSSA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Esta declaração pode ser atualizada para garantir sua eficácia na proteção de seus dados pessoais e para informá-lo sobre nossas práticas nesse sentido.
Qualquer atualização será divulgada neste ambiente para que você possa consultá-la, sendo vinculante a partir desse momento. Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Entraremos em contato caso seja necessário obter seu consentimento devido a alguma alteração nesta declaração.
DOS COOKIES
Ao utilizar nossos serviços na Terra dos Dinos, você concorda com o uso de cookies, web beacons e outras tecnologias similares para monitoramento de comportamento.
Essas tecnologias armazenam pequenas quantidades de dados no disco rígido do seu computador, permitindo que a plataforma memorize informações como suas preferências de idioma, localização e recorrência de sessões. Elas auxiliam no desempenho, funcionalidade e eficiência de nossas plataformas, proporcionando uma experiência personalizada e fornecendo dados aos administradores do site.
É importante destacar que esses mecanismos não coletam informações sensíveis ou bancárias.
Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, porém, isso pode comprometer sua experiência de uso em nossa plataforma.
INFORMAÇOES AO CONTROLADOR
O controlador dos dados para os fins desta Política de Privacidade, é a SERRA AZUL INFRAESTRUTURA TURÍSTICA SPE S.A., inscrita no CNPJ nº 35.606.365/0001-49, com endereço na Rodovia Ary Schiavo, nº 31.716, na cidade de Miguel Pereira -RJ. PROTEÇÃO DE DADOS Protegemos os dados seguindo Lei n° 13.709/2018 (“Lei de Proteção de Dados Pessoais”).
As operações da Terra dos Dinos dependem de uma rede de computadores, servidores dedicados e em nuvem e outras infraestruturas e tecnologias da informação, incluindo, mas sem se limitar, ao uso de prestadores de serviços terceiros e de ferramentas SAAS – Software as a Service.
A Terra dos Dinos não tem conhecimento de onde são armazenadas as informações que alimentam as ferramentas SASS ou as que são passadas para os seus prestadores de serviços. As informações obtidas são protegidas com medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação e alteração, tais como firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico a data centers, além de controles de autorização de acesso à informação.
ENTRE EM CONTATO CONOSCO
Disponibilizamos um canal de comunicação acessível e gratuito para que você possa entrar em contato conosco. Tal ato pode ser realizado por meio do e-mail contato@terradosdinos.com.br
As medidas necessárias e/ou respostas serão tomadas em prazo condizente com o previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
DATA E PRAZO DE VIGÊNCIA
A presente Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi atualizada em 01/08/2021 e possui vigência por prazo indeterminado.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Leia atentamente a política de privacidade da Terra dos Dinos, e saiba as práticas em termos de proteção de dados pessoais e informações que recolhemos, como e para fins é utilizada, a quem é divulgada, como é salvaguardada e como ter acesso aos seus dados pessoais de que dispomos.
A Terra dos Dinos reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade quando necessária a adaptação, a uma alteração de natureza jurídica ou tecnológica, ou apenas para refletir determinadas alterações efetuadas no nosso site.
Todas as atualizações da nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página. Ao continuar a usar o nosso site após a introdução de quaisquer alterações, está a autorizar a nossa utilização dos seus dados tal como apresentado na nova Política de Privacidade.
QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS
Podemos recolher determinados dados pessoais dos usuários do nosso site, incluindo o seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço eletrônico, número de telefone celular. Também recolhemos determinados dados eletrônicos gerados pelo seu computador sempre que interage com o nosso site.
PORQUE RECOLHEMOS DADOS PESSOAIS
As razões por que recolhemos dados pessoais e eletrônicos são as seguintes:
– Para compreender as suas necessidades e lhe proporcionar serviços de qualidade (por exemplo, para nos ajudar a realizar transações eficientes, a oferecer os serviços ou produtos que adquiriu através do nosso site).
– Para criar, manter, gerir, comercializar e fornecer produtos e serviços no nosso site. – Para organizar concursos ou outras atividades promocionais.
– Para lhe fornecer as informações mais recentes sobre a Terra dos Dinos, incluindo os nossos espetáculos, produtos, serviços, programas e promoções.
COMO RECOLHEMOS DADOS PESSOAIS
Recebemos e podemos guardar quaisquer dados pessoais que o usuário informe no nosso site. Por exemplo, recolhemos os dados pessoais que o usuário fornece quando compra ingressos ou outros produtos, quando se registra no nosso site, quando nos envia um e-mail ou nos telefona, participa de concursos ou assina os newsletters da Terra dos Dinos.
COMO RECOLHEMOS OS DADOS ELETRÔNICOS?
Sempre que você visita determinadas páginas do nosso site, os nossos servidores enviam “cookies”. Os cookies são identificadores alfanuméricos transferidos para o disco rígido do seu computador através do seu navegador Web. Os nossos servidores também registram o seu endereço de IP (IP significa Protocolo de Internet, um número que serve para localizar o usuário no ciberespaço). Esses dados pessoais eletrônicos nos são transmitidos automaticamente. Os cookies ficam guardados, por um período de tempo limitado, no seu disco rígido. Os cookies permitem-nos reter informações importantes relativamente à utilização que faz do nosso site, incluindo a data da sua última visita, as páginas visitadas, os ficheiros transferidos e o tipo de navegador Web usado.
De um modo geral, os cookies nos ajudam a determinar o número de pessoas que visitam o nosso site e a frequência das suas visitas. Também nos permitem personalizar conteúdos, responder aos pedidos dos utilizadores relativamente a produtos e serviços e mantê-lo informado em relação a novos produtos.
Desta forma, podemos melhorar o nosso site e os serviços disponíveis. Se não pretende receber cookies, a função de “ajuda” na barra de ferramentas existente na maioria dos navegadores Web e indicar-lhe-á como evitar que o seu navegador aceite novos cookies, como fazer para que este o notifique sempre que recebe novos cookies e como desativar completamente os cookies.
Importante: Os cookies permitem-lhe tirar o máximo proveito das funções mais importantes do nosso site, por isso recomendamos que os deixe ativados.
COMO UTILIZAMOS, COMUNICAMOS E GUARDAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Utilizamos os dados pessoais recolhidos através do nosso site para responder aos seus pedidos em relação a determinados serviços, para nos ajudar a realizar transações eficientemente, para enviar confirmações de pedidos de passaportes e/ou outros produtos e/ou serviços solicitados ou adquiridos através deste site, para realizar garantias de qualidade, análises de vendas e outras análises comerciais, para contatar o usuário relativamente à atrações para os quais tenha adquirido ingressos, para confirmar um espetáculo, para notificar o usuário em relação a eventuais alterações a um espetáculo (incluindo espetáculos adiados e cancelados) e para lhe enviar informações específicas sobre o Parque.
Conservamos os dados pessoais apenas enquanto se revelarem necessários ou úteis, ou se tal for exigido por lei. Também criamos políticas de conservação e destruição de dados pessoais cuja conservação não é exigida por lei.
Podemos usar o seu endereço de IP e endereço eletrônico para diversos fins, incluindo:
– Para ter uma estimativa do número de pessoas de determinadas regiões ou países que visitaram o nosso site;
– Para solucionar problemas relacionados com serviços da Internet indicados pelos nossos utilizadores ou responsáveis de tecnologias de informação;
– Para lhe enviar informações e atualizações sobre atividades, vantagens, ofertas promocionais, produtos e serviços oferecidos pela Terra dos Dinos ou parceiros. Licença de conteúdo do usuário Ao enviar, publicar ou exibir conteúdo (fotos, vídeos, comentários etc), o usuário concede para a Terra dos Dinos uma licença irrevogável, perpétua, mundial, isenta de royalties e não exclusiva de reproduzir, adaptar, modificar, traduzir, publicar, distribuir publicamente, exibir publicamente. Estende-se esta licença a qualquer das empresas a estas coligadas ou com quem estas negociarem, terceiros de seu interesse.
A Terra dos Dinos se reserva o direito de pré-selecionar, rever, marcar, filtrar modificar, recusar ou remover qualquer ou todo conteúdo recebido.
Contato para quaisquer outros esclarecimentos a respeito da nossa Política de Privacidade e do tratamento que dispensamos às informações que coletamos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@terradosdinos.com.br
Nós respeitamos a privacidade dos usuários que acessam seu site. Qualquer informação coletada sobre você será utilizada para realizar quaisquer serviços que você tiver solicitado. Seus dados serão tratados de acordo com as normas relevantes ao Brasil. Suas informações não serão reveladas a qualquer pessoa fora da Terra dos Dinos.
Por procedimento prático disponibilizamos ao cliente como são obtidas as informações pessoais, as formas de utilização das informações pessoais e as formas de armazenamento e proteção das informações pessoais.
Deve ser ressaltado que a presente medida poderá ser alterada, a qualquer tempo, passando a valer a nova versão, te tal modo que o cliente ao navegar no nosso site, declara estar de ciente e de acordo com as medidas adotadas nesta lei.
INFORMAÇOES AO CONTROLADOR
O controlador dos dados para os fins desta Política de Privacidade, é a SERRA AZUL INFRAESTRUTURA TURÍSTICA SPE S.A., inscrita no CNPJ nº 35.606.365/0001-49, com endereço na Rodovia Ary Schiavo, nº 31.716, na cidade de Miguel Pereira -RJ. PROTEÇÃO DE DADOS Protegemos os dados seguindo Lei n° 13.709/2018 (“Lei de Proteção de Dados Pessoais”).
As operações da Terra dos Dinos dependem de uma rede de computadores, servidores dedicados e em nuvem e outras infraestruturas e tecnologias da informação, incluindo, mas sem se limitar, ao uso de prestadores de serviços terceiros e de ferramentas SAAS – Software as a Service.
A Terra dos Dinos não tem conhecimento de onde são armazenadas as informações que alimentam as ferramentas SASS ou as que são passadas para os seus prestadores de serviços. As informações obtidas são protegidas com medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação e alteração, tais como firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico a data centers, além de controles de autorização de acesso à informação.
COLETA DE DADOS
O que são cookies? São pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou dispositivo, quando acessa o nosso site ou de alguns contratantes dos nossos serviços, para fins de monitorar comportamento, dirigir campanhas publicitárias, desenvolver e aplicar funcionalidades de segurança e atos antifraude, dentre outras possíveis utilizações. Colhemos e armazenamos, por meio de cookies, informações enviadas pelo computador, celular ou outro dispositivo de acesso dos internautas.
As informações colhidas são, exemplificativamente, as seguintes: dados sobre as páginas acessadas, endereço IP, ID ou identificador do dispositivo, tipo de dispositivo, informação de geolocalização, informação do computador e conexão, informação da rede móvel, estatísticas sobre páginas visitadas, tráfego de e para os sites, URL de referência, dados de publicidade, dados de log da web padrão e outras informações. Em se tratando de informações obtidas por meio de aplicativos e/ou “sites” instalados e/ou acessados por meio de aplicativos dispositivos móveis, a Terra dos Dinos pode receber informações sobre a localização do cliente e sobre seu dispositivo, incluindo um identificador exclusivo de seu dispositivo.
A maioria dos dispositivos móveis permite controlar ou desabilitar os serviços de localização por meio do menu de configuração do próprio dispositivo;
Colhemos e armazenamos, de forma automática, informações anônimas por meio de tags de pixel, “flash cookies” ou outro meio de armazenamento local fornecido pelo navegador ou aplicativos;
Armazenamos as informações fornecidas pelos usuários através de cookies no ato da contratação de serviços oferecidos pela Terra dos Dinos, seja por meio de formulário online, informações adicionadas ou atualizadas na conta do internauta, discussões em comunidades, chats ou resoluções de disputas nas quais, por alguma forma, o internauta está envolvido. Estas informações consistem, básica e exemplificativamente, em nome, endereço, telefone, e-mail, dados financeiros declarados, RG, CPF;
Armazenamos as informações fornecidas pelo cliente em contatos feitos com a equipe de suporte e em pesquisas, armazenamento;
Obtemos e armazenamos informações obtidas de parceiros comerciais, como, por exemplo, empresas de análise de risco, de monitoramento de spam ou que prestam serviços integrados ao nosso parque;
Podemos obter informações armazenadas por terceiros, tais como sites de mídias sociais, mediante autorização do internauta. Possuímos ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações/ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros. Caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade dele. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses sites.
Como são utilizadas as informações coletadas:
Declaramos que as informações adquiridas são utilizadas da seguinte forma:
O Cliente pode a qualquer momento:
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail contato@terradosdinos.com.br.
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